AI
Il lavoro che si ripete lo fa un sistema. Le decisioni restano a voi.
Costruiamo agenti, assistenti, automazioni e software su misura per PMI, studi e aziende strutturate. Partiamo dall’AI, perché oggi sa leggere un’email, un documento, una richiesta, e preparare il lavoro che segue.
Ma il software su misura lo facciamo anche senza: quando basta una regola, mettiamo una regola. Il punto di partenza è il compito che oggi vi ruba più tempo. Sei servizi, un solo modo di lavorare. Cominciamo da un compito preciso. Scriviamo che cosa il sistema può fare e dove si ferma. E quello che esce verso un cliente lo vedete prima voi.
AI · 6 servizi
Cosa costruiamo.
- 01Agenti AILeggono, decidono i passi e preparano il lavoro. L’ok finale è vostro.
- 02Assistenti AIRispondono ai clienti sul sito e su WhatsApp, con le vostre informazioni.
- 03AutomazioniQuando il compito è sempre uguale, una regola collega i vostri programmi.
- 04Gestionali su misuraIl programma della vostra squadra, disegnato sul vostro lavoro. Con o senza AI.
- 05Portali e appAree riservate e applicazioni per clienti e squadra, dal browser.
- 06Strumenti interniPannelli e cruscotti che raccolgono i dati sparsi e tolgono passaggi a mano.
Insieme
Perché un’area sola
Questi servizi lavorano sugli stessi dati, e per questo li costruiamo insieme. L’assistente del sito raccoglie una richiesta e la porta nel gestionale. Un agente la legge e prepara la risposta. Un’automazione manda la conferma e aggiorna lo stato. Se ogni pezzo lo fa un fornitore diverso, i dati si fermano ai confini, e quando qualcosa non va ognuno indica l’altro. Con un solo interlocutore sapete chi ha costruito cosa, dove sta ogni dato e a chi chiedere. E le richieste che il marketing porta arrivano già nel posto in cui lavorate.
Il nostro modo di lavorare
Dove l’AI decide, e dove no.
Nel nostro lavoro di ogni giorno usiamo sistemi nostri. Leggono dati pubblici e quelli che ci affidate, preparano analisi e bozze, e che cosa farne lo decidiamo noi. L’AI non ci sostituisce: ci aiuta a scegliere meglio, perché legge in poco tempo quello che a mano richiederebbe giorni. Per questo, quando vi proponiamo un agente, sappiamo già dove sbaglia e dove si deve fermare. Le regole che scriviamo per voi le abbiamo provate prima su di noi.
Anche senza AI
Il software su misura, anche senza AI
Lo facciamo anche senza intelligenza artificiale, e a volte è la scelta giusta. Un gestionale, un’area riservata, un pannello per cambiare il sito: spesso servono dati in ordine e regole chiare, non un modello che ragiona. Per un centro olistico a Rimini abbiamo costruito sito e pannello senza AI dentro: la titolare cambia testi, foto e date da sola, vede le richieste con il loro stato e spedisce il calendario del mese. Una regola si spiega in una riga, costa meno da far girare e non sbaglia in modi nuovi. E i dati in ordine sono la base su cui, domani, l’AI può lavorare.
Un esempio: sito e pannello senza AIDicono i clienti
«In farmacia non ci si ferma un attimo. Da quando c’è l’agente, preventivi e promemoria delle ricette si gestiscono in una frazione del tempo: i clienti hanno risposta subito e noi al banco lavoriamo molto più sereni.»
«Temevo che facesse errori coi clienti. In tre mesi zero reclami — e finalmente rispondo a tutti i lead, anche quelli che arrivano di domenica.»
Domande
Domande frequenti
Da dove si comincia?
Da un compito solo: quello che si ripete più spesso o che vi costa più tempo. Lo guardiamo con voi e vi diciamo se serve l’AI o basta una regola. Poi mettiamo per iscritto che cosa costruiamo, in quanto tempo e a quale prezzo, prima di iniziare.
Chi decide, quando c’è l’AI di mezzo?
Una persona. L’AI legge, prepara e propone. Quello che esce verso un cliente, o cambia un dato che conta, passa da un ok. Che cosa il sistema può fare da solo e dove si ferma lo scriviamo prima, insieme.
Che differenza c’è tra assistente, agente e automazione?
L’assistente risponde a chi scrive. L’agente porta a termine un compito in più passi e sceglie l’ordine dei passi; il risultato lo approvate voi. L’automazione esegue una regola fissa: se succede questo, fa quello. Spesso lavorano insieme.
I dati dove finiscono?
Restano vostri, e gli account sono intestati alla vostra azienda. Dove stanno i dati e chi li vede lo stabiliamo nel progetto, per iscritto. Per riaverli non dovete passare da noi.