AI · Portali e app
Un posto dove i vostri clienti trovano tutto, senza telefonarvi.
Un portale clienti è un’area riservata: ogni cliente entra con il suo accesso, trova i suoi documenti, vede a che punto è la sua pratica e vi manda richieste.
Per chi è
Quando clienti e collaboratori chiedono sempre le stesse cose.
Costruiamo anche applicazioni web per la vostra squadra, che si aprono dal computer e dal telefono. Con l’AI dove serve, o senza.
«A che punto siamo?»
Molte telefonate sono clienti che chiedono lo stato di una pratica, o un documento che avete già mandato. Rispondere è giusto, ma interrompe il lavoro.
Documenti via email
Contratti, fatture e relazioni partono per email e si perdono. Il cliente ve li richiede, voi li cercate e li rimandate.
Chi lavora fuori dall’ufficio
Tecnici, agenti, personale in sala o in cantiere hanno bisogno dei dati sul telefono, non di un foglio stampato la mattina.
Cosa facciamo
Che cosa costruiamo
Applicazioni per le aziende: per chi ci lavora e per i loro clienti.
Aree riservate per i clienti
Accesso personale, i documenti di ciascuno, lo stato delle pratiche, le richieste con la loro risposta. Chi vede che cosa lo decidiamo insieme, voce per voce.
Portali per fornitori e collaboratori
Ordini, consegne, documenti da caricare: ognuno vede la sua parte, voi vedete tutto.
Applicazioni per la squadra
Per chi lavora in sala, in cantiere, dai clienti. Si aprono dal telefono, si aggiungono alla schermata come un’app e si usano anche in piedi, con una mano.
Collegate al gestionale
Il portale legge dallo stesso posto in cui lavorate voi: quello che aggiornate in ufficio, il cliente lo vede subito.
Niente installazioni
Non facciamo app per il grande pubblico da pubblicare negli store. Le nostre applicazioni si aprono dal browser, su computer e telefono.
Come funziona
Dall’area riservata all’applicazione.
- 01
Chi entra, che cosa trova
Partiamo dalle domande che oggi vi fanno al telefono e dai documenti che rimandate più spesso.
- 02
Una proposta scritta e disegnata
Chi vede che cosa, schermata per schermata, sul telefono e sul computer, prima di iniziare.
- 03
Costruzione e prova
Lo proviamo con un cliente di prova e sui dispositivi che usate voi.
- 04
L’apertura
Prima a un gruppo di clienti, poi a tutti, correggendo quello che emerge.
Con l’AI
Dove aiuta l’AI
In un portale l’AI fa due cose utili. Risponde: un assistente dentro l’area riservata cerca fra i documenti di quel cliente e risponde dicendo da dove viene l’informazione, senza mai mostrare i dati di un altro. Legge: un documento caricato dal cliente viene riconosciuto, controllato e messo nella pratica giusta, con un avviso se manca qualcosa. Quello che conta lo conferma una persona. E molti portali non hanno bisogno di AI: accessi, documenti e stati in ordine sono già il servizio. Li facciamo anche così.
Resta vostro
- Il codice del portale e dell’applicazione è vostro.
- I dati dei vostri clienti sono vostri: voi siete titolari del trattamento, noi li trattiamo per vostro conto.
- Dominio e account sono intestati alla vostra azienda; dove stanno i dati lo scriviamo nel progetto.
- Per riprendervi i dati non serve il nostro permesso.
Dopo la consegna
Hosting, manutenzione, aggiornamenti di sicurezza, assistenza: ce ne occupiamo noi. Un nostro sistema controlla ogni giorno il server su cui gira il portale. Ogni mese un report sul servizio. Quando vi serve una voce nuova, un documento, uno stato, una sezione, la aggiungiamo. Il progetto copre la costruzione; il canone, quello che viene dopo.
Come lavoriamoDomande
Domande frequenti
Bisogna installare un’app?
No. Si apre dal browser, sul computer e sul telefono, e si può aggiungere alla schermata del telefono come un’app.
Fate app da pubblicare negli store?
No. Facciamo applicazioni per le aziende, per chi ci lavora e per i loro clienti: si aprono dal browser e si aggiungono alla schermata del telefono.
I dati dei miei clienti sono al sicuro?
Ogni cliente vede solo i suoi dati. Accessi, permessi e dove stanno i dati li scriviamo nel progetto, e prima della consegna facciamo i controlli di sicurezza.
Si collega al gestionale che uso?
Se il gestionale ha un’uscita per i dati, sì. Lo verifichiamo prima, caso per caso. Se non c’è, il portale può avere il suo archivio, o lo costruiamo insieme al gestionale.
Di Matteo Salvatori, fondatore di SolutioLab · aggiornato il 5 ottobre 2026