Marketing · Scheda Google
La scheda Google: spesso vi scelgono da lì, prima di aprire il sito.
Quando qualcuno cerca un servizio vicino a sé, Google mostra una mappa e alcune schede: indirizzo, orari, foto, recensioni. Molti decidono lì.
La vostra attività
Impresa di ristrutturazioni · Aperto ora
- Lun–Ven
- 8:00–18:00
- Sabato
- 9:00–13:00
- Zona servita
- Roma Nord e comuni vicini
Recensioni
Una cliente · 2 settimane fa
Lavoro pulito e nei tempi detti. Ci hanno spiegato ogni passaggio.
Risposta del titolare
Grazie, è stato un piacere. Buon bagno nuovo, e per qualsiasi cosa siamo qui.
Un cliente · 1 mese fa
Preventivo chiaro, nessuna sorpresa a fine lavori.
Risposta del titolare
Grazie a lei per la fiducia.
Per chi è
Quando la scheda lavora contro di voi.
Curiamo la vostra scheda perché sia completa e vera e vi diamo un modo semplice per chiedere nuove recensioni, nelle regole di Google.
La scheda l’ha aperta qualcun altro, anni fa
Gli orari sono vecchi, le foto le hanno messe i clienti, la categoria è generica. Non sapete nemmeno con quale email si entra.
Vi trovano sulla mappa, ma poi non chiamano
La scheda c’è, la gente la apre. Poi trova un numero che squilla a vuoto, un link a una pagina che non esiste più, nessuna foto del posto. E passa alla scheda accanto.
Lavorate bene, ma le recensioni sono poche
I clienti sono contenti e ve lo dicono di persona. Su Google ne restano poche tracce, e chi vi confronta con l’attività accanto sceglie quella con più voti.
Cosa facciamo
Cosa facciamo
Google spiega che i risultati locali dipendono da tre cose: quanto la scheda corrisponde alla ricerca, la distanza, la notorietà. Sulla distanza non si può fare niente. Sulle altre due sì, ed è lì che lavoriamo.
Accesso e proprietà in ordine
Recuperiamo l’accesso, verifichiamo che la proprietà sia vostra ed entriamo come gestori. Se lavorate presso i clienti e non ricevete in sede, la scheda può mostrare la zona servita senza l’indirizzo.
Una scheda completa e vera
Categoria principale precisa, servizi, orari compresi i festivi, descrizione, foto reali e recenti, collegamento al sito. Niente parole chiave infilate nel nome: è contro le regole e può costare la sospensione della scheda.
Un modo semplice per chiederle
Il link e il codice QR che dà Google, stampati sul banco, sul conto, sulla ricevuta, o mandati per messaggio dopo il servizio. A tutti i clienti, con la stessa frase, nel momento in cui il ricordo è fresco.
Le regole, rispettate
Niente recensioni pagate, niente sconti in cambio, niente richieste solo ai clienti contenti, niente quote al personale. Per ristoranti e strutture turistiche, dal 2026, c’è anche una legge italiana con regole proprie: la applichiamo.
Novità e segnalazioni
Eventi, offerte e orari straordinari pubblicati sulla scheda. Le recensioni che violano le regole, come lo spam o le recensioni di chi non è mai stato cliente, si segnalano a Google: la rimozione non è automatica, e ve lo diciamo.
Come funziona
Dalla scheda incompleta a quella che porta chiamate.
- 01
Guardiamo la scheda
Come compare oggi, confrontata con le attività che compaiono accanto a voi per le stesse ricerche.
- 02
Mettiamo in ordine
Accessi, categoria, informazioni, foto, collegamento al sito.
- 03
Impostiamo la richiesta
Link, QR, la frase da usare e il momento giusto per chiederla: nel vostro lavoro può essere la consegna, il saldo, la fine della visita.
- 04
Seguiamo nel tempo
Aggiornamenti e controllo di cosa cambia, mese per mese.
Con l’AI
Tutte le recensioni, non un campione.
L’AI ci aiuta a leggere tutte le recensioni insieme, le vostre e quelle delle attività vicine, e a trovare i temi che tornano: cosa lodano i clienti, cosa li irrita, cosa altri fanno meglio. Leggerle una per una porterebbe via giorni; così diventano indicazioni concrete, per la scheda e a volte per il lavoro stesso.
Resta vostro
- La proprietà della scheda resta vostra; noi entriamo come gestori.
- Le recensioni e le risposte, che restano sulla scheda.
- Le foto e i testi pubblicati.
- Il link e il QR per le recensioni, che funzionano anche senza di noi.
Dopo la consegna
Una scheda curata una volta e poi lasciata invecchia presto: un orario cambiato, una foto che manca. Nel canone la teniamo aggiornata e pubblichiamo le novità che ci mandate. Ogni giorno un nostro sistema controlla il sito a cui la scheda porta: se la pagina non risponde, chi arriva dalla mappa si ferma lì. Ogni mese il report dice quante persone hanno visto la scheda, quante hanno chiamato, chiesto le indicazioni o aperto il sito, e quali recensioni sono arrivate.
Come lavoriamoDicono i clienti
«Volevo un sito, mi sono ritrovato una presenza online completa. La scheda Google ora porta clienti da sola.»
Domande
Domande frequenti
La scheda Google costa qualcosa?
No, aprirla e gestirla è gratuito. Il nostro è il compenso per curarla. Su Google si pagano solo gli annunci, che sono un’altra cosa.
Posso offrire uno sconto a chi lascia una recensione?
No. Le regole di Google vietano qualsiasi incentivo, anche piccolo, e per ristoranti e turismo lo vieta anche la legge. Si chiede a tutti, nello stesso modo, e basta.
Si può cancellare una recensione negativa?
Una recensione vera, anche dura, resta. Si può segnalare quella che viola le regole: insulti, spam, recensioni di chi non è mai stato cliente. Decide Google. A tutte le altre si risponde con calma: chi legge la risposta è il prossimo cliente.
Serve anche il sito?
La scheda esiste anche senza sito. Ma la scheda vi fa scegliere e il sito vi fa contattare: se dicono le stesse cose e il passaggio dall’una all’altro è semplice, lavorano meglio insieme.
Di Matteo Salvatori, fondatore di SolutioLab · aggiornato il 5 ottobre 2026